Déclaration d’accessibilité
Tout le monde devrait pouvoir découvrir nos services et réserver un ménage facilement — en ligne, par téléphone ou par courriel.
1Notre engagement
Daniela Shining Cleaning Services s’engage à rendre son site Web, son calculateur de soumission en ligne, ses formulaires de réservation et son portail client utilisables par tous, y compris les personnes handicapées et les personnes qui utilisent des technologies d’assistance.
2Notre norme cible
Nous visons à respecter les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Nous testons nos pages au moyen de vérifications automatisées et d’une navigation au clavier seulement, et nous corrigeons les problèmes que nous trouvons.
Notre site Web n’a pas encore été évalué par un auditeur indépendant en accessibilité; nous ne prétendons donc pas à une conformité complète aux WCAG 2.2. L’accessibilité est un effort continu et nous continuons de l’améliorer.
3Fonctions d’accessibilité
Le bouton d’accessibilité (coin inférieur gauche de chaque page) vous permet de :
- agrandir ou réduire le texte, et augmenter l’interligne et l’espacement des lettres;
- utiliser une police facile à lire;
- choisir un contraste élevé, foncé ou clair, ou les niveaux de gris;
- surligner les liens, les boutons et les titres, et utiliser un curseur de souris agrandi;
- réduire les animations : les animations s’arrêtent et les vidéos sont mises en pause.
Vos choix sont conservés sur votre appareil lorsque vous changez de page, et le bouton Réinitialiser tous les réglages rétablit l’affichage standard.
Le site Web peut aussi être utilisé au clavier seulement (Tab, Entrée, Espace et Échap), affiche un contour de focus visible, offre un lien « Aller au contenu principal », identifie ses formulaires et boutons pour les lecteurs d’écran comme VoiceOver, NVDA et JAWS, et annonce les mises à jour de prix dans le calculateur de soumission. Il est offert en anglais et en français québécois.
4Limites connues
- Certaines courtes vidéos n’ont pas encore de sous-titres.
- Le contenu d’autres services, comme les avis Google, les cartes, Instagram et les formulaires de prospects Facebook, est contrôlé par ces entreprises.
5Signaler un problème
Si un élément de notre site Web est difficile à utiliser, dites-le-nous. Indiquez la page où vous étiez, ce que vous tentiez de faire et, si vous le souhaitez, l’appareil, le navigateur ou la technologie d’assistance que vous utilisez. Nous vous répondrons dès que possible.
6Aide à la réservation
Vous préférez ne pas réserver en ligne? Appelez-nous ou textez-nous : nous préparerons votre soumission et réserverons votre ménage avec vous, par téléphone ou par courriel.
7Nous joindre
Daniela Shining Cleaning Services
Téléphone : 514-701-5922 · Service en français : 514-839-8187
Courriel : info@danielashining.com
Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Déclaration préparée le : 17 octobre 2026